哈根达斯竟把仿真模型卖了!结果小朋友给吃了……
近日,浙江杭州的江女士和家人带着孩子去杭州一商城玩。舅舅带着孩子去哈根达斯买了一杯果仁酸奶,孩子吃到一半就叫妈妈,“这个酸奶舀不起来。”
大人们仔细一看,发现这个酸奶是假的,是一个仿真模型。杯子外面还写着“非卖品”。但是,酸奶上面的果仁已经被孩子吃掉了。
江女士急了,这上面的果仁会不会也是假的?孩子吃下去不是麻烦了?
江女士马上带着孩子和酸奶找到了哈根达斯门店。经过确认,这杯仿真酸奶是店里卖出去的。
怎么回事?店里有个冰柜橱窗,用来展示和存放各色蛋糕和酸奶。
店内的徐经理表示,因为酸奶不适合长时间放在橱窗里,所以平时放了一个仿真的模型,底下的酸奶是硅胶材质,上面的果仁是实物,平时只用于展示。如果有顾客要买,是现做的。
当天店里客人比较多,服务员们谁有空就负责招呼顾客。正好,其中一位服务员平时是不操作外带这块工作的。她顺手就拿了样品,打包卖给了江女士。等到江女士上门,大家才发现了这个问题。
江女士很担心,孩子已经把上面的果仁吃完了,起码有三分之一杯子的量。既然是样品,这个果仁也有可能是放了很长时间了。
孩子万一吃坏身体,是要追究店里的责任的。
3日 @哈根达斯Haagen-Dazs 回应称,系工作人员疏忽。
酸奶部分为仿真硅胶制品,另一部分为在保质期内可安全食用的果仁产品。目前已与顾客达成和解。